Politique de confidentialité

Tenbury International Ltd comprend que votre vie privée est importante pour vous et que vous vous souciez de la manière dont vos données personnelles sont utilisées. Nous respectons et apprécions la vie privée de tous nos clients et ne collecterons et n’utiliserons les données personnelles que de la manière décrite ici, et d’une manière conforme à nos obligations et à vos droits en vertu de la loi.

1. Informations sur Tenbury International Ltd

L’adresse commerciale principale de Tenbury International Ltd est : Tenbury International Ltd, Brenchley House, School Road, Charing, Kent, TN27 0JW.
L’adresse principale de contact e-mail est : info@tenbury-international.co.uk

2. Que couvre cet avis ?

Ces informations de confidentialité expliquent comment nous utilisons vos données personnelles: comment elles sont collectées, comment elles sont conservées et comment elles sont traitées. Il explique également vos droits en vertu de la loi relative à vos données personnelles.

3. Qu’est-ce que les données personnelles ?

Les données personnelles sont définies par le Règlement général sur la protection des données (Règlement UE 2016/679) (le « RGPD ») et la Loi sur la protection des données de 2018 (collectivement, « la Législation sur la protection des données ») comme « toute information relative à une personne identifiable qui peut être identifié directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant ».

Les données personnelles sont, en termes plus simples, toute information vous concernant qui permet de vous identifier. Les données personnelles couvrent des informations évidentes telles que votre nom et vos coordonnées, mais elles couvrent également des informations moins évidentes telles que les numéros d’identification, les données de localisation électroniques et d’autres identifiants en ligne.

Les données personnelles que nous utilisons sont décrites dans la partie 5 ci-dessous.

4. Quels sont mes droits ?

En vertu de la législation sur la protection des données, vous disposez des droits suivants, que nous nous efforcerons toujours de faire respecter :

Le droit d’être informé de notre collecte et de l’utilisation de vos données personnelles. Cet avis de confidentialité devrait vous dire tout ce que vous devez savoir, mais vous pouvez toujours nous contacter pour en savoir plus ou pour poser des questions en utilisant les détails de la partie 11.

a) Le droit d’accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet. La partie 10 vous expliquera comment procéder.

b) Le droit de faire rectifier vos données personnelles si l’une de vos données personnelles que nous détenons est inexacte ou incomplète. Veuillez nous contacter en utilisant les détails de la partie 11 pour en savoir plus.

c) Le droit à l’oubli, c’est-à-dire le droit de nous demander de supprimer ou de disposer de toute autre manière de vos données personnelles que nous détenons. Veuillez nous contacter en utilisant les détails de la partie 11 pour en savoir plus.

d) Le droit de restreindre (c’est-à-dire d’empêcher) le traitement de vos données personnelles.

e) Le droit de s’opposer à ce que nous utilisions vos données personnelles à des fins particulières.

f) Le droit de retirer son consentement. Cela signifie que, si nous nous appuyons sur votre consentement comme base juridique pour l’utilisation de vos données personnelles, vous êtes libre de retirer ce consentement à tout moment.

g) Le droit à la portabilité des données. Cela signifie que, si vous nous avez fourni directement des données personnelles, que nous les utilisons avec votre consentement ou pour l’exécution d’un contrat, et que les données sont traitées par des moyens automatisés, vous pouvez nous demander une copie de ces données personnelles pour réutilisation avec un autre service ou une entreprise dans de nombreux cas.

h) Droits relatifs à la prise de décision automatisée et au profilage. La partie 6 explique plus en détail comment nous utilisons vos données personnelles, y compris la prise de décision automatisée.

Pour plus d’informations sur notre utilisation de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits comme indiqué ci-dessus, veuillez nous contacter en utilisant les détails fournis dans la partie 11.

Il est important que vos données personnelles soient exactes et à jour. Si l’une des données personnelles que nous détenons à votre sujet change, veuillez nous en informer tant que nous disposons de ces données.

De plus amples informations sur vos droits peuvent également être obtenues auprès du Bureau du Commissaire à l’information ‘Information Commissioner’s Office’ (https://ico.org.uk/) ou de votre bureau local de conseil aux citoyens.

Si vous avez un motif de plainte concernant notre utilisation de vos données personnelles, vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Bureau du Commissaire à l’information. Cependant, nous serions ravis d’avoir l’opportunité de résoudre vos problèmes nous-mêmes, alors veuillez nous contacter d’abord, en utilisant les détails de la partie 11.

5. Quelles données personnelles collectez-vous et comment ?

En fonction de votre utilisation de notre site, nous pouvons collecter et conserver tout ou partie des données personnelles décrites dans le tableau ci-dessous, en utilisant les méthodes également décrites dans le tableau. Nous ne collectons pas de données personnelles de « catégorie spéciale » ou « sensibles », de données personnelles relatives aux enfants ou de données relatives à des condamnations pénales et/ou des infractions.

6. Comment utilisez-vous mes données personnelles ?

En vertu de la législation sur la protection des données, nous devons toujours disposer d’une base légale pour l’utilisation des données personnelles. Le tableau suivant décrit comment nous pouvons utiliser vos données personnelles et notre base pour le faire :

Avec votre permission et/ou lorsque la loi l’autorise, nous pouvons également utiliser vos données personnelles à des fins de marketing, ce qui peut inclure de vous contacter par e-mail, téléphone, SMS ou courrier avec des informations, des actualités et des offres sur nos services. Vous ne recevrez aucun marketing illégal ou spam. Nous nous efforcerons toujours de protéger pleinement vos droits et de nous conformer à nos obligations en vertu de la législation sur la protection des données et du règlement de 2003 sur la confidentialité et les communications électroniques (directive CE), et vous aurez toujours la possibilité de vous désinscrire. Nous obtiendrons toujours votre consentement exprès avant de partager vos données personnelles avec des tiers à des fins de marketing et vous pourrez vous désinscrire à tout moment.

Nous utilisons le système automatisé suivant pour effectuer certains types de prise de décision et de profilage. Si, à un moment quelconque, vous souhaitez vous interroger sur une action que nous entreprenons sur la base de cela ou si vous souhaitez demander une « intervention humaine » (c’est-à-dire que quelqu’un examine l’action lui-même, plutôt que de s’appuyer uniquement sur la méthode automatisée), la législation sur la protection des données donne vous avez le droit de le faire. Veuillez nous contacter pour en savoir plus en utilisant les détails de la partie 11.

Nous n’utiliserons vos données personnelles qu’aux fins pour lesquelles elles ont été initialement collectées, sauf si nous pensons raisonnablement qu’une autre finalité est compatible avec cette ou ces finalités initiales et que nous devons utiliser vos données personnelles à cette fin. Si nous utilisons vos données personnelles de cette manière et que vous souhaitez que nous vous expliquions comment la nouvelle finalité est compatible avec l’original, veuillez nous contacter en utilisant les détails de la partie 11.

Si nous avons besoin d’utiliser vos données personnelles à des fins non liées ou incompatibles avec la ou les finalités pour lesquelles elles ont été initialement collectées, nous vous en informerons et vous expliquerons la base juridique qui nous permet de le faire.

Dans certaines circonstances, lorsque la loi le permet ou l’exige, nous pouvons traiter vos données personnelles à votre insu ou sans votre consentement. Cela ne sera fait que dans les limites de la législation sur la protection des données et de vos droits légaux.

7. Combien de temps conserverez-vous mes données personnelles ?

Nous ne conserverons pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire compte tenu de la ou des raisons pour lesquelles elles ont été collectées pour la première fois. Vos données personnelles seront donc conservées pendant les durées suivantes (ou, en l’absence de durée déterminée, les facteurs suivants seront utilisés pour déterminer la durée de conservation) :

8. Comment et où stockez-vous ou transférez-vous mes données personnelles ?

Nous stockerons ou transférerons certaines de vos données personnelles au Royaume-Uni dans les limites de ce que la technologie numérique permet. Nous nous efforçons de nous conformer au mieux à la législation sur la protection des données.

De plus, nous pouvons stocker ou transférer certaines de vos données personnelles au sein de l’Espace économique européen (l’« EEE »). L’EEE comprend tous les États membres de l’UE, plus la Norvège, l’Islande et le Liechtenstein. Cela signifie que vos données personnelles seront entièrement protégées en vertu de la législation sur la protection des données, du RGPD et/ou de normes équivalentes par la loi.

Nous pouvons également stocker ou transférer tout ou partie de vos données personnelles dans des pays qui ne font pas partie de l’Espace économique européen (l’« EEE » comprend tous les États membres de l’UE, plus la Norvège, l’Islande et le Liechtenstein). Ces pays sont connus sous le nom de « pays tiers » et peuvent ne pas avoir de lois sur la protection des données aussi strictes que celles du Royaume-Uni et/ou de l’EEE. Cela signifie que nous prendrons des mesures supplémentaires afin de nous assurer que vos données personnelles sont traitées de manière aussi sûre et sécurisée qu’elles le seraient au Royaume-Uni et en vertu de la législation sur la protection des données.

Lorsque nous transférons vos données à un tiers basé aux États-Unis, les données peuvent être protégées si elles font partie du bouclier de confidentialité UE-États-Unis. Cela oblige ce tiers à fournir une protection des données à des niveaux de protection des données similaires à ceux en Europe. De plus amples informations sont disponibles auprès de la Commission européenne.

Veuillez nous contacter en utilisant les détails ci-dessous dans la partie 11 pour plus d’informations sur les mécanismes particuliers de protection des données que nous utilisons lors du transfert de vos données personnelles vers un pays tiers.

La sécurité de vos données personnelles est essentielle pour nous et pour protéger vos données, nous prenons un certain nombre de mesures importantes, notamment les suivantes :

• limiter l’accès à vos données personnelles aux employés, agents, sous-traitants et autres tiers ayant un besoin légitime d’en connaître et s’assurer qu’ils sont soumis à des obligations de confidentialité ;
• procédures de traitement des violations de données (destruction accidentelle ou illégale, perte, altération, divulgation non autorisée ou accès à vos données personnelles), y compris la notification à vous et/ou au Commissariat à l’information lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

9. Partagez-vous mes données personnelles ?

Nous ne partagerons aucune de vos données personnelles avec des tiers à quelque fin que ce soit, sous réserve des exceptions suivantes.

Si nous vendons, transférons ou fusionnons des parties de notre entreprise ou de nos actifs, vos données personnelles peuvent être transférées à un tiers. Tout nouveau propriétaire de notre entreprise peut continuer à utiliser vos données personnelles de la même manière que nous les avons utilisées, comme spécifié dans la présente politique de confidentialité.

Dans certaines circonstances limitées, nous pouvons être légalement tenus de partager certaines données personnelles, qui peuvent inclure les vôtres, si nous sommes impliqués dans des procédures judiciaires ou si nous respectons des obligations légales, une ordonnance d’un tribunal ou les instructions d’une autorité gouvernementale.

10. Comment puis-je accéder à mes données personnelles ?

Si vous voulez savoir quelles données personnelles nous avons à votre sujet, vous pouvez nous demander des détails sur ces données personnelles et une copie de celles-ci (où ces données personnelles sont détenues). C’est ce qu’on appelle une « demande d’accès au sujet ».

Toutes les demandes d’accès au sujet doivent être faites par écrit et envoyées aux adresses e-mail ou postales indiquées dans la partie 11.

Il n’y a normalement pas de frais pour une demande d’accès au sujet. Si votre demande est « manifestement infondée ou excessive » (par exemple, si vous faites des demandes répétitives), des frais peuvent être facturés pour couvrir nos frais administratifs de réponse.

Nous répondrons à votre demande d’accès sous réserve de vérification d’identité dans un délai de 10 jours ouvrables et, en tout état de cause, au plus tard un mois après sa réception. Normalement, nous nous efforçons de fournir une réponse complète, y compris une copie de vos données personnelles dans ce délai. Dans certains cas cependant, notamment si votre demande est plus complexe, un délai supplémentaire peut être nécessaire jusqu’à un maximum de trois mois à compter de la date de réception de votre demande. Vous serez tenu au courant de nos progrès.

11. Comment nous contacter ?

Pour nous contacter à propos de tout ce qui concerne vos données personnelles et la protection des données, y compris pour faire une demande d’accès au sujet, veuillez utiliser les informations suivantes (à l’attention du responsable des opérations) :

Adresse e-mail : info@tenbury-international.co.uk
Adresse postale : Tenbury International Ltd, Brenchley House, School Road, Charing, Kent, TN27 0JW

12 . Modifications de cet avis de confidentialité

Nous pouvons modifier cet avis de confidentialité de temps à autre. Cela peut être nécessaire, par exemple, si la loi change ou si nous modifions nos activités d’une manière qui affecte la protection des données personnelles.

Toute modification sera rendue disponible via notre site Web. Cet avis de confidentialité a été mis à jour pour la dernière fois le 14 février 2022.